Política de privacidad y cookies

INFORMACIÓN JURÍDICA SOBRE ENERGIEDIN SARL

ENERGIEDIN SARL, como responsable del tratamiento que opera el sitio.

La información recopilada en el sitio portail-immobilier.ma se procesa para conectarlo con nuestras agencias inmobiliarias asociadas.

Los destinatarios de los datos son: las agencias inmobiliarias asociadas y Portail Immobilier.

De acuerdo con la Ley N° 09-08 promulgada por el Dahir 1-09-15 del 18 de febrero de 2009, relativa a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales, usted tiene derecho a acceder y rectificar la información que le concierne, lo cual puede ejercer contactando a: Servicio de Protección de Datos, correo electrónico: [email protected].

También puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de sus datos.

Este tratamiento ha sido notificado a la CNDP bajo el recibo No. D-W-903/2024 de fecha 30/09/2024.

RESUMEN de la Política de Privacidad & Cookies

1. Los datos personales que recopilamos
2. Uso de los datos personales recopilados
3. Destinatarios de los datos personales recopilados
4. Uso de cookies
5. Duración del almacenamiento de los datos personales recopilados
6. Nuestros compromisos de seguridad y confidencialidad
7. Derecho de rectificación y supresión de los datos personales recopilados

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1. LOS DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS:

Como parte de nuestra actividad, portail-immobilier.ma, como responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios registrados en la plataforma, se compromete a recopilar los siguientes datos para proporcionar y mejorar continuamente nuestros servicios:

(i) Datos que nos proporciona:

Cuando visite nuestro sitio, se le puede pedir que proporcione cierta información de contacto para permitirnos conectarlo con una agencia inmobiliaria, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

(ii) Datos que recopilamos automáticamente:

• Si nos contacta a través de nuestro servicio al cliente, podemos guardar una copia de su correspondencia y solicitarle información adicional para verificar su identidad.
• Podemos recopilar detalles sobre sus actividades en la plataforma, incluyendo las páginas visitadas, las acciones realizadas y cualquier información compartida en foros de discusión.
• Durante su visita a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente ciertos datos de su dispositivo. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, su ubicación geográfica aproximada, sus hábitos de navegación y cómo interactúa con nuestra plataforma y los servicios ofrecidos. Estos datos nos ayudan a entender mejor a nuestros visitantes y a mejorar la calidad y relevancia de nuestra plataforma.
• Parte de esta información puede ser recopilada mediante cookies y tecnologías similares.

(iii) Datos que recibimos de terceros:

• Podemos recibir sus datos personales a través de redes sociales si elige registrarse en la plataforma utilizando una cuenta de red social. La información recibida depende de sus configuraciones de privacidad con la red en cuestión, pero generalmente incluye su nombre de usuario, foto de perfil, país y detalles de contacto.
• También podemos recibir sus datos personales de terceros que contratamos para ayudarnos a proporcionar servicios de verificación y realizar controles de seguridad.

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2. USO DE LOS DATOS PERSONALES RECOLECTADOS:

Recopilamos sus datos personales para:

• Conectarlo con agencias inmobiliarias asociadas que satisfagan sus necesidades.
• Verificar su identidad si es necesario.
• Proporcionar servicio al cliente, responder a sus preguntas y comentarios, y gestionar reclamaciones o disputas.
• Mejorar el contenido y el diseño de la plataforma, así como los servicios ofrecidos en portail-immobilier.ma, incluyendo el uso de datos anonimizados con fines de análisis.
• Informarle sobre servicios que podrían ser de su interés, de acuerdo con las leyes aplicables. Se pueden usar cookies u otras tecnologías similares para ofrecerle información basada en sus actividades de navegación y sus intereses. Si la ley lo requiere, solicitaremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing.

También podemos usar sus datos personales para otros fines compatibles con los inicialmente comunicados, de acuerdo con las leyes aplicables sobre protección de datos.

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3. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES RECOLECTADOS:

Podemos compartir sus datos personales con terceros por las siguientes razones:

• Para conectarlo con nuestras agencias inmobiliarias asociadas.
• Contratar a proveedores de servicios de terceros para realizar ciertas funciones en nuestro nombre, como análisis de datos, asistencia de marketing, procesamiento de solicitudes, entrega de contenido y servicio al cliente.
• Como parte de transacciones comerciales, donde la información del cliente puede ser transferida como activos comerciales.
• Para cumplir con la ley o proteger contra el fraude.

Cuando compartimos sus datos personales con terceros, nosotros:

• Les pedimos que respeten los términos de esta política de privacidad y cumplan con las leyes aplicables.
• Solo les autorizamos a procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

portail-immobilier.ma puede transferir sus datos personales a destinatarios ubicados fuera de Marruecos. Estas transferencias se realizan conforme a la regulación vigente en materia de protección de datos personales.

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4. USO DE COOKIES:

(i) ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo por el servidor del sitio que está visitando. Contienen información como:

• El nombre del servidor que lo depositó.
• Un identificador único.
• Posiblemente una fecha de expiración.

Esta información se almacena en su dispositivo y puede ser leída por el servidor durante sus visitas posteriores.

(ii) Los diferentes tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies de medición de audiencia: Nos permiten medir el tráfico de nuestro sitio (número de visitas, páginas vistas) para mejorar su contenido y su experiencia de usuario.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan su información de inicio de sesión o sus preferencias para facilitar su navegación.
• Cookies publicitarios de terceros: Utilizados por socios para mostrar anuncios personalizados basados en sus intereses.
• Otras cookies de terceros: Utilizadas para analizar su recorrido en nuestro sitio y mejorar nuestros servicios.

(iii) Cómo aceptar o rechazar las cookies?

Durante su primera visita a nuestro sitio, un mensaje le informa sobre el uso de cookies y le invita a aceptarlas o rechazarlas. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento ajustando la configuración de su navegador o utilizando el enlace de gestión de cookies disponible en la parte inferior de la página de nuestro sitio.

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5. DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECOLECTADOS:

La duración del almacenamiento de sus datos personales varía dependiendo de su naturaleza y del propósito para el cual fueron recopilados.

• Los datos recopilados con su consentimiento se conservan hasta que retire su consentimiento o solicite su eliminación.
• Los datos necesarios para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias pueden conservarse durante el tiempo impuesto por la ley.
• Las cookies y otros datos de navegación se conservan por un tiempo que no excede el necesario para los fines para los cuales fueron recopilados.

También podemos conservar algunos datos para cumplir con obligaciones legales, ejercer nuestros derechos o con fines estadísticos e históricos.

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6. NUESTROS COMPROMISOS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD:

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra cualquier pérdida, uso no autorizado, acceso ilegal, divulgación o alteración.

• El acceso a sus datos personales está limitado a los empleados y socios que lo necesitan para proporcionar nuestros servicios.
• Todos nuestros colaboradores están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
• En caso de sospecha de violación de sus datos personales, implementaremos los procedimientos necesarios para remediarlo y le informaremos, así como a las autoridades competentes, de acuerdo con los requisitos legales.

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7. DERECHO DE RECTIFICACIÓN Y SUPRESIÓN DE LOS DATOS PERSONALES RECOLECTADOS:

7.1 Derecho de rectificación:

Tiene derecho a solicitar la actualización o corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos. portail-immobilier.ma se compromete a realizar los cambios necesarios sin costo y dentro de los diez (10) días a partir de la recepción de su solicitud.

7.2 Derecho de supresión y oposición:

• Puede oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales.
• Tiene derecho a rechazar el uso de sus datos para fines de prospección, especialmente comercial.

Para ejercer estos derechos, puede contactar a nuestro servicio de protección de datos en la siguiente dirección: [email protected] o por correo a la dirección de nuestra sede.

Nota: Tras recibir su solicitud, la eliminación de su cuenta se realizará dentro de las 72 horas hábiles siguientes. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que su cuenta haya sido eliminada de nuestro sitio portail-immobilier.ma.